to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Çekiş Gücü Yetersiz Süpürge İadesi Reddedildi
29.08.2025 tarihinde Van merkez İpekyolu Tebrizkapı A101 mağazasından Sinbo SVC-8613 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü kullandığımda çekiş gücünün son derece yetersiz olduğunu fark ettim ve ertesi gün, yani 30.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim.
Mağaza çalışanı, ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek Sinbo yetkili servisi ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak tüketici olarak, özellikle ilk gün yaşanan böyle bir performans sorununda, 14 günlük yasal cayma ve iade süresi varken mağazanın ürünü hiç almaması ve doğrudan servise yönlendirmesi beni mağdur etti.
Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, çekiş gücü sorunu nedeniyle mağazaya başvurmama rağmen iade talebim reddedildi. A101’in bu süreçte tüketici haklarını gözeterek ya ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
