Sinangil Donuk Simitinde Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Sağlık Riski

Sinangil markasına ait donuk simit ürününüzden satın aldım. Ürünü hazırladığım sırada simidin içerisinden renkli, taşa benzeyen, sert bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Bu maddeyi ısırma sırasında hissetmem beni hem fiziksel olarak riske soktu hem de hijyen ve üretim süreci açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Bir tüketici olarak böyle bir durumla karşılaşmam son derece ciddi bir gıda güvenliği endişesi oluşturmuştur. Ürünün içerisinde yabancı madde bulunması kabul edilebilir değildir. Özellikle bu parçanın fark edilmeden tüketilmesi durumunda ağız, diş veya boğaz açısından ciddi bir risk oluşturabileceğini düşünüyorum.

Ürünün kendisini, ambalajını ve parti/üretim bilgilerini muhafaza ediyorum. Gerekli incelemenin derhal yapılmasını ve yaşanan durumla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, yabancı maddenin kaynağının tespit edilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.

Konuyla ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir dönüş yapılmaması halinde, elimde bulunan ürün, ambalaj ve görsellerle birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı’na gerekli bildirimi yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını bekliyorum.