Aldığım Ürün Tanıtımdakinden Farklı Ve Çalışmıyor, Satıcıya Ulaşamıyorum

16.10.2025 tarihinde Facebook reklamı üzerinden Alman malı akü şarj ve lastik şişirici olarak tanıtılan ürünü sipariş ettim. 18.10.2025’te Aras Kargo ile teslim aldım ve 1600 TL ödeme yaptım. Ancak paketi açtığımda, reklamda gösterilen Alman malı ürün yerine Çin malı, sadece lastik şişirici çıktı ve bu ürün de hiçbir şekilde çalışmıyor.

Satıcıya ulaşmak için reklamda verilen 02129455610 numarasını aradım, ancak telefona çıkan kişi “biz değiliz” diyerek kapattı ve sonrasında ulaşamadım. Ayrıca 0541***2708 numarasına mesajla talebimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kutunun içinde fatura veya irsaliye bulunmuyordu.

Aldığım ürünün tanıtımla hiçbir ilgisi yok ve tamamen işlevsiz. Paramın iadesini talep ediyorum. Ürünün ve kutunun fotoğrafları elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.