Fest Danışmanlık Ve Depolama Aldığım Ürün Tanıtımdakinden Farklı Ve İadesi Mümkün Değil

24 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden görüp sipariş ettiğim şarjlı oto süpürgesi, Aras Kargo’nun 5734047698132 takip numarası ile kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak 599 TL karşılığında tarafıma teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, tanıtımda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kutu dağılmış durumdaydı ve içinden fatura ya da garanti belgesi çıkmadı. Paket üzerinde veya içinde firmaya ait herhangi bir iletişim veya iade bilgisi de bulunmuyordu. İnternet üzerinden de firmaya ulaşmayı denedim fakat herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım.

Ürünü hiç kullanmadım çünkü reklamda gösterilen ürünle alakası yok; marka, model ve güç olarak tamamen farklı ve kullanıma uygun değil. Ayrıca Şikayetvar’da bu firmayla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm.

Ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.