to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Ürün İçin Haksız İcra Takibi Ve İletişim Sorunu
Haziran ayında Simy Care markasından şampuan siparişi verdim ve ürünüm 2 gün içinde Tekirdağ Çorlu’daki adresime sorunsuz şekilde teslim edildi. Sipariş ücretini banka kartımla ödedim ve ürünü halen kullanmaya devam ediyorum.
Ancak bugün İzmir Barosu’ndan bir bayan tarafından aranarak, ürünün teslim alınmadığı ve geri gittiği iddiasıyla hakkımda yaklaşık 12.000 TL’lik bir icra takibi başlatıldığı söylendi. Böyle bir durumu kesinlikle kabul etmiyorum; çünkü ürünü teslim aldım, parasını ödedim ve herhangi bir borcum yok. Simy Care müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim numarası bulamadım, sadece mail gönderebildim ve henüz bir yanıt alamadım.
Bu olay ilk defa başıma geliyor ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İcra takibinin derhal kaldırılmasını ve hakkımda herhangi bir yasal işlem yapılmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, ilk öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. İcra talebinin tarafımızla ilgisi olmadığını ve dikkate almamanız gerektiğini önemle bildiririz. Tarafınıza bu konu hakkında bilgi vermeye çalışan kişilere itibar etmeyiniz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi
Tekrar merhaba, Daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmede, firmamız tarafından adınıza herhangi bir icra takibi veya yasal işlem başlatmadığımız hakkında sizi bilgilendirmiştik. Sizinle iletişime geçerek iyi niyetinizi suistimal etmek isteyenlere itibar etmeyiniz ve şikayet ediniz. Probleminiz devam ediyor ve rahatsız ediliyorsanız lütfen bizimle iletişim kurunuz. İyi günler dileriz. Simycare
