to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınmayan Ürün İçin Haksız Borç Ve İcra Mesajı Mağduriyeti
Haziran veya Temmuz ayında Simycare’den şampuan siparişi verdim. Siparişi Adana, Ceyhan, Gündoğan Mahallesi’indeki adresime kapıda nakit ödeme seçeneğiyle istemiştim. Ancak aradan 3-4 ay geçmesine rağmen hiçbir kargo tarafıma ulaşmadı ve ürünü teslim almadım. Bugün ise “Avukat E**** D****” adına bir mesaj aldım. Mesajda, borcumun icra takibine düşmeden faiz indirimiyle ödenmesi gerektiği, aksi halde 12.000 TL’ye varan bir icra davası açılacağı yazıyordu. Aradığımda ise, kargonun eve geldiği ve ben evde olmadığım için ürünün şirkete geri gönderildiği, yine de ödemeyi yapmam gerektiği söylendi. Fakat kesinlikle bana herhangi bir kargo gelmedi; gelseydi ürünü teslim alır ve ödemesini yapardım. Gelmeyen bir ürünün ücretini ödemem isteniyor ve ödeme yapacak durumda da değilim.
Bu süreçte bana herhangi bir resmi belge veya yazılı açıklama sunulmadı. Davanın ve borcun iptal edilmesini, ayrıca gelmeyen ürün için herhangi bir ödeme yükümlülüğüm olmadığının resmi olarak belgelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi şekilde endişe duyuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. Yaptığımız incelemeler sonucunda, bu tür yanlış yönlendirmelerin genellikle kargo firmalarının bilgi sistemlerindeki hatalardan kaynaklandığını görmekteyiz. Firmamız tarafından herhangi bir işlem veya açık söz konusu değildir. Ek olarak, konuyla ilgili avukatlarımız gerekli incelemeleri yapmakta ve süreci yakından takip etmektedir. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi
Tekrar merhaba, Daha önce tarafınıza iletilen bilgilendirmede, firmamız tarafından adınıza herhangi bir icra takibi veya yasal işlem başlatmadığımız hakkında sizi bilgilendirmiştik. Sizinle iletişime geçerek iyi niyetinizi suistimal etmek isteyenlere itibar etmeyiniz ve şikayet ediniz. Probleminiz devam ediyor ve rahatsız ediliyorsanız lütfen bizimle iletişim kurunuz. İyi günler dileriz. Simycare
