to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapmama Rağmen Haksız İcra Takibi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
8 Nisan’da Simy Care’den internet üzerinden şampuan siparişi verdim ve ürünü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Kargoya ödememi yaptım ve ürünü kullandım. Ancak bugün bir avukat tarafından aranarak, ürünü almadığım iddiasıyla hakkımda icra takibi başlatılacağı söylendi. Ayrıca bana SMS yoluyla 12.800 TL borcum olduğu, ancak hemen ödersem 2.500 TL’ye düşeceği belirtildi. Simy Care’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat internet siteleri kapalı ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sipariş sırasında bana fatura veya sipariş numarası da iletilmedi. Ürünü teslim aldığım adres: Fatih Mahallesi Söğütlük Sokak No: 24/c, Büyükçekmece.
Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve ödememi kargoya teslim sırasında yaptım. Haksız yere icra takibi başlatılması nedeniyle mağdur edildim. Simy Care’den, hakkımda başlatılan bu haksız icra işleminin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, ilk öncelikle böyle bir durum yaşadığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Söz konusu icra takibi firmamız tarafından başlatılmamış olup, bu konuda herhangi bir yasal işlem veya yaptırım talebimiz bulunmamaktadır. İcra talebinin tarafımızla ilgisi olmadığını ve dikkate almamanız gerektiğini önemle bildiririz. Herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Simycare Müşteri İlişkileri Ekibi
