Şimşek Aspava Şubesinde Masaya Zorla Oturtulması Ve Garsonun Saygısız Tavrı

Bugün iftar saati için Şimşek Aspava Sezenler şubesine rezervasyon yaptırarak gittik. Listede ilk sırada bizim ismimiz vardı, karşılamadaki hanımefendi de bunu teyit etti. Bizi önce yanına ek masa çekilmiş, geçiş alanı neredeyse olmayan, giriş-çıkışın çok zor olduğu bir masaya oturttular. Bu masadan memnun olmadığımızı söyleyince başka bir garson gelip masamızı değiştirdi.

Yeni masaya geçtiğimizde bu kez farklı bir garson gelip burada oturamayacağımızı, nasıl olup da o masaya geçtiğimizi sorguladı ve ses tonunu yükseltti. Biz de masaya kendi kendimize geçmediğimizi, diğer garsonun bizi bu masaya yönlendirdiğini söyledik. Buna rağmen herkesin içinde “Buraya geçemezsiniz, derhal kendi yerinize geçin” diyerek sesini yükseltmeye devam etti ve son derece saygısız, hadsiz bir tavır sergiledi.

Bunun üzerine sorumlu bir yetkili çağırmak istedik ancak ortada hiçbir sorumlu yoktu. En sonunda karşılamadaki hanımefendi tekrar yanımıza geldi ve “Keşke ilk başta bana gelseydiniz” dedi. Biz de kendisine geldik, o zaman bir çözüm sunmasını istedik fakat hiçbir çözüm üretmedi. “Siz masayı belirtmediğiniz için sizi bu masaya aldık” demekle yetindi. Masadan memnun olmadığımızı ve garsonun davranışını anlattığımız halde hiçbir şekilde telafi veya yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.

Yaşanan bu saygısız tutum ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı iftarımızı yapmadan mekânı terk ettik. Bu tarz bir davranışın Aspava bünyesine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum ve bir daha Aspava’nın hiçbir şubesine gitmeyi düşünmüyorum.