Kargo Bilgisi Gelmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Taksit Çekildi

08.01.2026 tarihinde Balıkesir’in Ayvalık ilçesindeki adresime gönderilmek üzere Simisso.com internet sitesi üzerinden toplam 1.383,44 TL tutarında, kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde 38 adet karışık Ören Bayan ve Polosu marka örgü ipi siparişi verdim. Sipariş numaram TS0801848272’dir. Site üzerinde sipariş durumum “Kargo Hazır” olarak görünmekte ve Hepsijet Kargo ile TS0801848272HJ1044 takip numarası belirtilmiş olmasına rağmen, ne kargo firması tarafından ne de site tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi.

Sipariş tarihinden bu yana telefon, WhatsApp hattı ve e‑posta gibi tüm iletişim kanallarını kullanarak siteyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Aradığımda telefon iki saniye içinde kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünlerim elime ulaşmadığı halde ilk taksit tutarı kredi kartımdan hemen çekildi ve şu anda ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir iletişim bulunuyor.

Ödemesini yaptığım bu siparişimin acilen kargoya verilerek Balıkesir Ayvalık’taki adresime gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 1.383,44 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Siteyle hiçbir iletişim kurulamadığı için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.