Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi Ve Gecikmeli İade Talebi

15.03.2026 tarihinde Simge Gıda internet sitesinden Tchibo 1 kg çekirdek kahve satın aldım. Ödemeyi 359 TL olarak EFT yoluyla yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana her defasında “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçti ve hâlâ kargomla ilgili net bir bilgi ya da gönderi takibi paylaşılmadı.

Firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece oyalayıcı cevaplar aldım, somut bir işlem yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı.

Siparişini zamanında teslim etmeyen ve müşteriyi günlerce oyalayan bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ya da istemem durumunda ödediğim 359 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.