Şımarık AVM Personelinin Yüksek Sesli Ve Saygısız Tavrı

Gemlik’te bulunan Şımarık AVM’ye dün mangal gereçleri almak için gittim. Mangal için tel ızgara bakarken iki farklı boy ürünün fiyatını sordum. Kasadaki görevli 150 TL dedi, boy farkını sorduğumda ise araya giren bir personel oldukça sert ve üslupsuz bir şekilde yüksek sesle “150, 150” diye cevap verdi. Bununla da kalmayıp el kol hareketleriyle adeta “anlamıyor musun, 150 işte” dercesine son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Bu davranış beni gerçekten rahatsız etti. Eylül–Ekim döneminde bu mağazadan neredeyse bir ev kuracak kadar alışveriş yaptık ve sürekli tercih ettiğimiz bir yerdi. Böyle bir yaklaşım, özellikle devamlı müşterisi olduğumuz bir mağazaya hiç yakışmadı. Yaşanan bu olay sonrası ben de kardeşimin aldığı ürünler dahil tüm ürünleri bıraktırıp mağazadan alışveriş yapmadan çıktım.

Müşteri olarak saygılı bir iletişim beklemek en doğal hakkımız. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlıkla tekrar karşılaşılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Yer: E**** D***** Mahallesi şehit Ömer halis demir Caddesi skydoğa evleri no:67, 16600 Gemli̇k/Bursa