Silver Polo Çanta Cüzdan Arıza

Merhabalar ayin26 sinde aldığım Polo silver çantamı 3 4 kere kullanım sonrası köşelerinin rengi asindi aynı desen cüzdanını da almıştım oda aynı şekilde solma yaptı aldığım Bursa S**** canta mağazasına 20 gün üzerine getirip durumumu izah ettim. Mağaza gayet güzel hemen firmaya göndermek için urunu aldı lakin küçük şirket olduğu için çantayı firmaya göndermesi yaklaşık 3 ayı buldu bugün de beni arıyorlar firma çantayı geri göndermiş sebebi de sürtme yapmış misin yani kullanıcı hatası. Söylediğim canta çapraz küçük bir canta valiz değil üzerine çantayı sürttüm cüzdanı damı sürtündü merak ediyorum canta cüzdan nerelere sürtülür. Ben ilk defa bu sekil bir itham duydum. Ben yıllardır Polo silver, Pierce cardin, Michael Kors marka çantalar kullanan kişiyim. Çocukta değilim bir çantanın nasıl takılıp saklanır bilgim var. Şu an memlekette olduğum için firma ile irtibata geçemedim lütfen tüketici hakkımı aramadan bu konu çözümlensin. Aksi takdirde 2300 TL verdiğim ücreti geri istiyorum. Nasıl bir marka oldunuz ürünlerinizin arkasında durun. Bana konu ile ilgili bilgi verirseniz sevinirim.