to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Hizmette Gerekçesiz Sohbet Kısıtlaması
Silkroad Origin Mobile Türkiye oyununda [Cuneyt] kullanıcı adıyla Google Play üzerinden Premium ve Silk satın alarak bedelini ödediğim dijital hizmetlerden yararlanmaktayım. Ödemelerime dair faturalar da mevcut olup, oyunda ücretli içerik kullanan bir oyuncuyum.
Yaklaşık 6 saattir, tarafıma hiçbir haklı gerekçe sunulmadan ve kullanıcı sözleşmesine aykırı şekilde oyun içi sohbet erişimim engellenmiş durumdadır. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde verilen bu “mute” cezası sebebiyle, ücretini ödediğim hizmetten tam ve kusursuz olarak yararlanmam engellenmektedir.
Oyun içi destek sistemi üzerinden Ticket açarak durumu iletmeme rağmen, yapılan bu haksız kısıtlama kaldırılmamıştır. Ödeme yaparak aldığım hizmetteki bu keyfi ve gerekçesiz kısıtlamanın bir an önce kaldırılmasını, sohbet erişimimin yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Premium içerik için ödeme yaptım, ancak oyun içi sohbet erişimim haksız bir mute nedeniyle kapatıldı. Bu durumu çözmek için destek üzerinden Ticket açtım, ancak kısıtlama süresinin dolmasını beklemek dışında bir gelişme yaşamadım ve bu yüzden durumu değerlendiremiyorum.
