Kimlik Nedeniyle Kayıt Reddedilmesi Ve Yanlış Reçete Çocuğumu Hastalığa Soktu

Ankara’dan Mersin Silifke’ye tatile geldik ve 23.07.2026 tarihinde 14 yaşındaki kızımın rahatsızlığı nedeniyle Silifke Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk. Ankara’dan geldiğimiz için kimliğini yanımıza almamışız, buna rağmen görevli memur kimlik fotoğrafı üzerinden yardımcı oldu, kayıt yapıldı, doktora muayene olduk, iğne yapıldı ve ilaç yazıldı. Doktor, ilaç yazarken tablet kullanıp kullanamayacağını sordu, biz de tablet kullandığımızı belirttik. Reçeteyi alıp nöbetçi eczane aradık, yabancı olduğumuz için zor da olsa eczaneyi bulduk ancak ilaçlar tablet yerine şurup olarak yazılmıştı. Eczacı, bu ilaçların kurum tarafından karşılanmadığını söyledi ve ilaçları ücret ödeyerek almak zorunda kaldık. Üstelik verilen ilaçların bebeklere uygun dozda olduğunu, çocuğa iyi gelmediğini, aksine rahatsızlığının arttığını gördük.

Bunun üzerine 25.07.2026 tarihi için MHRS’den çocuk hastalıkları polikliniğine randevu aldık. Muayene, film ve tahliller yapıldı ancak mesai saati dolduğu için sonuçlar yetişmedi. Doktor sağ olsun, sonuçları gösterebilmemiz için acile gitmemizi, orada sonuçlara bakılacağını söyledi. Biz de bu yönlendirmeye uyarak tekrar acil servise gittik. Ancak iki gün önce aynı acilde girişimiz yapılmış olmasına rağmen, bu kez sonuç göstermek için yeniden giriş yaptıramadık.

Acil kayıt biriminde ismini bilmediğim görevli bayan, kimlik olmadığı için kayıt açmayı reddetti. Daha önce aynı hastanede kimlik fotoğrafı ile kayıt açılmış olmasına ve sistemde kaydımız açık bulunmasına rağmen, bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Defalarca çocuğun ateş, karın ağrısı, mide bulantısı ve halsizlik şikayetleriyle zor durumda olduğunu anlatmama rağmen, “kimlik yok” diyerek kesin bir dille kayıt oluşturmadı. Cuma akşamı olduğu için de kimse ilgilenmedi, yetkili aradığımda veznedeki memura yönlendirdiler, o da son derece umursamaz ve vurdumduymaz davrandı, senetle ya da ücretli işlem de yapmadılar, sadece özel hastane önerip geçtiler.

Sonuç olarak, yanlış yazılan ilaç yüzünden çocuğumun rahatsızlığı arttı, tahlil ve filmler çekilmesine rağmen sadece doktorun sonuçlara bakması ve ilacı düzeltmesi gerekirken, acil servisteki kayıt memurunun tavrı nedeniyle bu da yapılamadı ve çocuğum tekrar hastalığıyla baş başa kaldı. Devlet hastanesine güvenerek çocuğumu emanet ettim, ancak çalışanların önemli bir kısmının sanki zorla çalışıyormuş gibi davranması, saate bakarak işi bırakması ve özellikle de acil kayıt birimindeki bu memurun yardımcı olmaması beni derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Silifke Devlet Hastanesi acil servisinde yaşadığım bu mağduriyetin, ilgili birimlerce incelenmesini, özellikle kimlik olmadığı gerekçesiyle sistemde mevcut kayda rağmen işlem yapmayan görevli hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını ve benzer durumda kalan hastaların, hele ki çocukların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.