to read complaints and reviews, or file yours.Silhouette Gözlük Çerçevesinin Dayanıksızlığı Nedeniyle Değişim Talebi
22 Eylül 2024 tarihinde Atasun Optik’ten Silhouette markasının silhouette - 1085223 - silhouette 5521/EU 3530 53/19 model gözlük çerçevesini satın aldım. Gözlük gerçekten çok şık ve son derece hafif, takarken neredeyse ağırlığını bile hissetmiyorsunuz. Ancak günlük hayatta bir insan tarafından kullanıldığını düşündüğümüzde, bu kadar narin ve kırılgan bir yapıya sahip olması ciddi bir mühendislik hatası gibi görünüyor.
Ürünü titizlikle kullanan biriyim, gözlüğe olağan kullanımın dışında hiçbir baskı ya da darbede bulunmadım. Buna rağmen zaman içinde şekil bozukluğu başladı ve süreç tek seferde değil, yavaş yavaş gelişti. Bu nedenle gözlüğü garanti kapsamında Atasun Optik’e incelemeye gönderdim, ınc1336114 takip numarası da bu gönderim için dün tarafıma verildi ve gözlük şu an hâlâ incelemede, henüz elime geri ulaşmadı. Metaforik anlamda söylemem gerekirse bu gözlüğü ancak bir “hayalet” takabilir; insan kullanımı için son derece narin ve dayanıksız bir ürün.
Tüm bu süreç sonunda, yaşadığım şekil bozukluğu ve tekrar eden sorunlar nedeniyle, bu modelde ciddi bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut ürünümün daha sağlam, insan kullanımına uygun ve dayanıklı bir Silhouette modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2024'te Atasun Optik’ten aldığım Silhouette 5521/EU gözlük çerçevesi hafif ve şık olsa da çok kırılgan. Kullanım sırasında hiçbir darbe almadım fakat zamanla şekil bozukluğu başladı. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim, ınc1336114 takip numarasıyla gönderildi ve hâlâ geri dönmedi. Dayanıklılık sorunu nedeniyle sağlam bir modelle değişim talep ediyorum. Markadan hiçbir ilgi almadım, süreçte iletişim eksikliği yaşadım.
Gözlüğün ana bileşenini o hale getirirken, mühendisler bunu bir insanoğlunun kullanacağını hesaplamamış olmalı. Tamamen görsele hitabeden, kırılgan ve kullanıldığında zamanla biçim değiştiren bir yapısı var.
