to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetvar'da Şikayet Yazarken Sayfa Başına Dönüyor Ve Metin Kayboluyor
Şikayetvar üzerinden şikayet yazmaya çalışırken yaşadığım sorunlar yüzünden artık iyice bıktım ve sinir oldum. Tüm bildirimleri tek tek doldurup şikayet metnimi yazmama rağmen sistem, hiçbir tuşa basmadan kendi kendine beni en başa atıyor. Metnimi üç kez baştan yazmak zorunda kaldım ve her seferinde sayfa başa dönüp yazdıklarım gitti.
Bu durumu mobil telefonumdan, uygulama ya da mobil site üzerinden yaşadım ve bu süreç beni şikayet yazdığıma da yazacağıma da pişman etti. Sürekli başa dönmesi, emek verip yazdığım metnin kaybolması gerçekten kullanıcıyı çileden çıkaran bir durum.
Bu teknik sorunun acilen düzeltilmesini, metin yazarken sayfanın kendiliğinden başa dönmesine ve metnin kaybolmasına neden olan hatanın giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve kaybettirdiğiniz zamanın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayet konusu markalar gerekli bilgilere daha en baştan ulaşabilmekte ve çözüm süreçleri daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmamasını sağlamak adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Dilerseniz, size uygun olmayan sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda ilettiğiniz geri bildirim, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır.
