to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İptali Gecikiyor, Hasarsızlık İndirimim Mağduriyetine Neden Oluyor
Sigortam.net üzerinden 06EIT193 plakalı aracım için yaptırdığım kasko poliçesinin iptalini dün saat 12 civarında başlattım. Poliçe numaram: 5585***11. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni aracım olan 06FNL412 plakası için hasarsızlık indirimimi kullanarak kasko yaptıramıyor ve kaskosuz şekilde araç kullanmak zorunda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “ilgili birime aktaracağız” denilerek süreç uzatılıyor, herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmuyor. Poliçemin bitiş tarihi 31.03.2026 olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
İptal işleminin acilen tamamlanmasını ve yeni aracıma hasarsızlık indirimimi kullanarak kasko yaptırabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Sorunum şikayet üzerine bana atanan özel müşteri temsilcisi ile çözüldü, öncelikle teşekkürler ancak belirtmek isterim ki şikayete gerek duymadan da bu sorun halledilebilirmiş ama şikayet olunca hızlandı maalesef
