Taksitli Ödeme Seçeneği Yerine Tek Çekim Yapılması Ve Çözüm Sunulmaması

30.10.2025 tarihinde Sigortamjet üzerinden online olarak zorunlu trafik sigortası yaptırmak istedim. İletişime geçtikten sonra bana uygun bir teklif sunuldu ve ödemeyi 5 taksit halinde yapabileceğim söylendi. Kart bilgilerimi ilettim, ancak işlem sırasında ödeme tek çekim olarak gerçekleşti.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Sorunun çözüleceğini, iptal işlemi başlatılıp tekrar teklif alınacağı belirtildi; fakat bu süreçte sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ödemenin Halkbank kredi kartımla yapıldığını belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.