Trafik Sigortası İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sigorta 7 üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak şirkete kesinlikle ulaşamıyorum. Cuma, cumartesi, pazar ve pazartesi sabah saat 09.00’a kadar aradığınızda asla karşınızda muhatap bulamıyorsunuz, telefonlar açılmıyor.

Dünden beri defalarca kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Sırf iptal talebimi iletebilmek için zaman ve emek harcıyorum fakat şirketin telefonları sürekli çalıyor ya da meşgule düşüyor, kimse dönüş yapmıyor. Daha önce de sigortanın iptali için kendilerine başvurdum ancak yine sonuç alamadım.

Trafik sigortamın talebim doğrultusunda bir an önce iptal edilmesini, bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri hatlarının mesai saatlerinde ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu iletişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.