Yeni Kurulan Klimadan Kötü Koku Ve Elektriksel Arıza, Çözüm Yok

16 Eylül Salı günü iş yerimize kurulan İklimsa Sigma Comfort model klimada, kurulumun akşamında ölmüş fare kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku oluştu. Bu koku halen devam etmektedir ve iş yerimiz Adana Ceyhan’da olduğu için klimayı mecburen kullanmaya devam ediyoruz.

Sorunu çözmek için yetkili servisi çağırdık ancak servis ekibi herhangi bir koku almadıklarını belirtti. Ayrıca, yetkili kişi 4 günlük klimaya “düzenli bakım yapılmadığı” şeklinde not bırakmış. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtik fakat aramalarında telefonu açmamızı beklemeden kapatıyorlar ve yetkili bir dönüş olmuyor. Bu akşam ise klima kendiliğinden çalışmayı kesti; sigorta kutusu ve kablolar ateş gibi sıcaklık yayıyordu. Tüm bu sorunları iletmiş olmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Cihazımız garanti kapsamındadır. Yaşadığımız bu ciddi sorun nedeniyle cihazın iadesini talep ediyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini rica ederim.