Planlanan Yer Tutucu Ölçüsü Alınmadı, Hekim Çocuğa Kırıcı Söz Söyleyerek Tedaviyi Yarım Bıraktı

Pendik Şifa Diş Hastanesi’ne geçtiğimiz hafta 8 yaşındaki oğlumun diş tedavisi için başvurdum. Y***** B** isimli hekimle randevumuz vardı. Oğlumun azı dişi daha önce çekilmiş, bir sonraki kontrolde yer tutucu ölçüsünün alınacağı ve çürük diş tedavilerine başlanacağı bilgisi tarafımıza açıkça verilmişti.

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’daki randevumuzda ise planlanan yer tutucu ölçüsü alınmadı, bu konuda hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan çürük tedavisine geçildi. Oğluma lokal anestezi uygulandı ve iğne yapıldı. Bu esnada oğlum korkup midesinin bulandığını söyleyerek tedaviyi istemediğini ifade etti. Bu tepkinin 8 yaşındaki bir çocuk için son derece doğal olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen çocuğu sakinleştirmeye, durumu uygun bir dille anlatmaya veya güvenini kazanmaya yönelik herhangi bir profesyonel yaklaşım gösterilmedi.

Bir süre sonra oğlum kendi isteğiyle sakinleşip “Tamam, yaptıracağım” demesine rağmen, hekim Y***** B** bu kez “Şimdi de ben yapmıyorum, çocuk oyuncağı değil bu iş” şeklinde kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı. Bu sözün hemen ardından hekim, beni bilgilendirmeden, herhangi bir açıklama yapmadan ve süreci tamamlamadan odadan hızla çıkarak alanı terk etti. Oğlum, ağzında anestezi etkisi varken korkmuş ve ağlamaklı halde adeta ortada bırakıldı.

Planlandığı halde yer tutucu ölçüsü alınmadı, tedavi yarım bırakıldı ve bize süreçle ilgili hiçbir yönlendirme yapılmadı. Hem çocuğum hem de benim için oldukça sarsıcı ve güven kırıcı bir deneyim oldu. Ardından yaptığım görüşmelerde, ilgili hekimin çocuk diş hekimi olmadığı, ancak çocuk hastalara da baktığı bilgisi verildi. Çocuk hastalarla çalışmanın sabır, doğru iletişim ve profesyonel bir yaklaşım gerektirdiği açıktır; yaşadığımız bu olay ise bu standartların oldukça altında kalmıştır.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle özellikle hekim Y***** B**’un tutum ve davranışlarından açıkça şikayetçiyim. Hasta haklarına bu durumla ilgili dilekçeyle resmi şikayetimi iletmiş bulunuyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle ilgili hekim hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir olayın başka çocukların başına gelmemesi için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.