to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Bölmesi Paslanması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Siemens IQ300 çamaşır makinesini yaklaşık 2,5–3 yıl önce satın aldım ve haziran 2023’te Siemens Özler Kardeşler DTM 41 Burda AVM şubesi tarafından kurulumu yapıldı. Son birkaç aydır deterjan bölmesinin altında belirgin bir aşınma ve paslanma sorunu oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir paslanma ve deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün düzenli kullanılan bir parçasında bu şekilde paslanma olması, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Kurulum sırasında verilen belgelerim de duruyor.
Siemens’ten, çamaşır makinemde oluşan deterjan bölmesi altındaki aşınma ve paslanma probleminin incelenmesini, bu bölgedeki aşınan ve paslanan parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayet oluşturduğum gün Siemens benimle iletişime geçti. Servis yönlendirildi. Süreç devam ediyor. Bu kadar hızlı müdahale edileceğini düşünmemiştim. Teşekkür ederim.
Merhaba, makinemle ilgili sorun giderildi. Genel merkezden Oğuzhan Bey sürekli arayarak süreçle ilgili bilgi verdi ve süreci çok iyi yönetti. Servis makineyi kısa sürede içerinde aldı sorunu çözdüler ve yine kısa bir süre içerisinde geri getirdiler. Ürünlerinin arkasında bu kadar sağlam durabilen çok az firma var. Emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Desteğiniz için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
