Siemens Bulaşık Makinesi Ve Buzdolabında Sürekli Koku Ve Soğutma Sorunları

Yaklaşık dokuz ay önce evlenirken tüm beyaz eşyalarımızı sıfır olarak Emaar Siemens mağazasından aldık. O dönem markayı “en iyilerden biri” olarak görüp özellikle tercih etmiştik; ancak yaşadıklarımız sonucunda ne yazık ki bizim için en sorunlu ve pişmanlık veren marka haline geldi. İlk günden beri hem bulaşık makinesinde hem de buzdolabında ciddi performans sorunları yaşıyoruz ve artık bu durum katlanılmaz hale geldi.

Bulaşık makinesinden çıkan bardaklarda çok ağır ve tiksindirici bir koku kalıyor. Filtreyi düzenli olarak temizlememize rağmen bu koku hiçbir şekilde geçmiyor. Servisin yönlendirmesiyle deterjan tabletini üst sepete koymayı denedik ancak bu sadece deterjan kokusunu artırdı, asıl kötü kokuyu bastırmaktan öteye geçmedi. Henüz dokuz aylık ve az kullanılan bir cihaz için “kirlenmiştir, özel temizleyici verelim” yaklaşımını kesinlikle kabul etmiyorum, cihazın yıkama ve tahliye performansının detaylı şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.

Buzdolabında ise gıdaları sağlıklı şekilde koruyamıyoruz. Domatesler çok hızlı pörsüyor, muzlar dolapta, dışarıya kıyasla çok daha hızlı kararıyor. Soğukluk ayarını artırmamıza rağmen sonuç değişmedi. Servisin dolaba ısı ölçüm cihazı koymasını prosedür olarak doğru bulsam da, test sonucu ne çıkarsa çıksın gıdalarımın bozulduğunu bizzat tecrübe ediyorum. Daha önce gelen servis sebzeleri poşette tutmamamız gerektiğini söyleyerek bizi uyardı, bu uyarıya tamamen uymamıza rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz.

Yeni evli bir çift olarak, daha dokuz aylık iki ana beyaz eşyada bu derece mağduriyet yaşamamız ve temel ihtiyaçlarımızı bile sorunsuz karşılayamamamız markaya olan güvenimizi tamamen bitirmiş durumdadır. Başka markalarla bu kadar sorun yaşamayacağımızı düşünürken, özellikle Siemens tercih ettiğimiz için kendimizi açıkçası kandırılmış ve hayal kırıklığına uğramış hissediyoruz. Cihazların ayıplı olduğunu düşünüyorum ve geçici, yüzeysel çözümler yerine hem bulaşık makinesinin hem de buzdolabının birebir değişimini veya mümkünse ürünlerin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.