Ana Sayfa
BSH Grubu
Siemens Ev Aletleri
Çamaşır Makinesi
WG52A2Z0TR
Garanti Süresindeki Çamaşır Makinesinin Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

ID:36063828

Garanti Süresindeki Çamaşır Makinesinin Arızası İçin Ücret Talebi Kabul Edilemez

Güngör

22 Mayıs 16:59

19.10.2024 tarihinde Antalya Acetler Elektronik Tur. İnş. Tic. Adlı firmadan Siemens WG52A2Z0TR/45 model tam otomatik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 30 gündür makine yıkama yapmıyor.

Satın aldığım firmaya başvuruda bulundum ve gelen ekip yaklaşık 4–5 kez gelerek test ve inceleme yaptı, makinenin yıkama yapmadığını kendileri de tespit edip rapor tuttular. Buna rağmen tarafıma, sorunun garanti kapsamında çözülemeyeceği, ancak ücretli olarak işlem yapılabileceği söylendi. En son bugün tekrar görüştüğümde de aynı şekilde herhangi bir çözüm sunulmadan, benden ücret talep edilmeye devam edildi.

İki yılı bile doldurmamış, garanti süresi devam eden ve arızası servis tarafından da tespit edilmiş bir ürün için benden ücret talep edilmesini, firmanın hatasını kabul etmemesini ve muhatap bulmakta zorlanmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Fatura numaram AET2024000001174’tür. Arızalı ürünümün garanti kapsamında onarılmasını ya da gerektiğinde ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Güngör

22 Mayıs 20:17

Siemens benim sorunumla ilgilenmiyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Koray

Siemens Ev Aletleri

03 Kasım 2025 22:33

4.348

Siemens WG44B2A0TR IQ700 model çamaşır makinesini Siemens Online üzerinden 13.02.2025 tarihinde satın aldım. Makinenin kapak contası, sekiz ay içinde iki kez koptu. İlk arızada servis ücretli onarım yaptı; ancak 11.05.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 19.08.2025 tarihinde karar veri...

Aynı Arıza Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

ayni-ariza-tekrar-ediyor-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg

1 Destek

Nazlıcan sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Arızalı Çamaşır Makinesi Yenisiyle Değiştirilmiyor

Nazlıcan

Siemens Ev Aletleri

28 Mayıs 2025 11:52

2.562

16.10.2010 tarihinde satın aldığım, 05.07.2022 tarihinden itibaren kullanmaya başladığım OKS2021000000076 numaralı faturalı WG52A2X0TR kodlu tam otomatik çamaşır makinem, 2022 yılından itibaren 3 yıllık kullanım süresince 3 kez kronik arıza verdi. Ekte belirttiğim üzere, 2 kez kazan değişimi ve 1 ke...

Kronik Arızalı Çamaşır Makinesi Yenisiyle Değiştirilmiyor

Başar sonuçtan hiç memnun değil

Çamaşır Makinem Yeni Olmasına Rağmen Çamaşırları Yırtıyor

Başar

Siemens Ev Aletleri

09 Ekim 2025 19:48

1.676

Siemens WG54B2ASTR model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, çamaşırları yırtıyor ve bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Makinem yeni olmasına rağmen defalarca aynı sorunla karşılaştım. Sorunun çözümü için Siemens müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime g...

Siemens Çamaşır Makinesinde Çamaşır Delme Problemi Servis Değişimine Rağmen Çözülmedi

Arzu

Siemens Ev Aletleri

13 Mart 00:51

793

Ocak 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Siemens marka WG44A2X0TR model çamaşır makinesini kullanmaya başladıktan bir süre sonra çamaşırlarımda sürekli olarak delinme ve yırtılma problemi yaşamaya başladım. Normal kullanımda kesinlikle olmaması gereken bu durum, her yıkamada farklı çamaşırla...

Siemens Çamaşır Makinesinde Çamaşır Delme Problemi Servis Değişimine Rağmen Çözülmedi

siemens-camasir-makinesinde-camasir-delme-problemi-servis-degisimine-ragmen-cozulmedi-2.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Siemens Çamaşır Makinesinin Değişimini Talep Ediyorum

Süleyman

Siemens Ev Aletleri

28 Ocak 15:16

2.358

Muhatap: BSH Ev Aletleri Sanayi ve Ticaret A.Ş. (Siemens Ev Aletleri) Cihaz bilgileri: Siemens IQ300 Çamaşır Makinesi WG52A2Z0TR/44 Fatura tarihi: 27.09.2024 Açıklamalar: Yukarıda bilgileri yer alan Siemens IQ300 model çamaşır makinesini 27.09.2024 tarihinde satın aldım. Cihaz henüz iki yıllık kull...