to read complaints and reviews, or file yours.Sibella Mobilya Pendorya Aman Dikkat!
10.08.2024 tarihinde Sibella Mobilya Pendorya şubesinden ( bir de Gebze de şubeleri varmış ) satın aldığımız oturma grubu, yemek masası ve konsol bir türlü tam olarak teslim edilmedi.
Oturma grubu, konsol ve yemek masası teslim edildi ama herşeyinde bir kusur, koltukların ayakları farklı uzunlukta, konsol çekmecesi açılmak istendiğinde sallanıyor devrilecek gibi, yemek masasının alt kısmında 1 vida eksik altındaki dolabın kapağı sürtüyor ve bu ürünler teslim edildiğinde konsolun aynası unutulmuş hala teslim edilmedi. 10 günde üretimi yapılacak yemek masası sandalyelerinden hala ses yok. Bir kart bastırmışlar 7/24 iletişim hattı diye telefona bakan yok. Bu firmadan bırakın ürün almayı dükkanlarının önünden dahi geçilmemeli. Firmadan umudumu kestim, hukuki olarak haklarımı arayacağım.
Firmaya dün ( 05.09.2024 ) ulaşmayı başardım, daha önce ( 10 gün önce ) sandalyeler için kumaş imalatçıya gelmiş 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylenen sandalyelerin bu seferde 15.09.2024 tarihinden önce teslim edilemeyeceği, meğerse kumaş imalatçıya yeni gelmiş :) Şimdi 15 ile 20 Eylül tarihleri arasında teslimat olacağı ve diğer sorunlarımın giderileceği taahhüt ettiler. Bu şekilde bir şeylerin olacağına dair inancım kalmadı.
Gecen hafta 07.09.2024 Cumartesi günü sandalyeleriniz teslim edilecek denildi, gelmeden 30 dakika önce arazisiniz denildi, akşama kasar bekledim ne arayan ne soran yine ben aradım güya araç arızalanmış teslimat olamıyor adamlar haber verme tenezzülünde bile bulunmuyorlar. Zor bela ısrar etmem sonucunda aynı gün saat 21:00 de getirdiler sandalyeleri. Aynamız hala teslim edilmedi bugüne ( 13.09.2024 ) söz verilen yamuk ayakların değişimi yine yalan oldu, bir de telefonda konuştuğum kişi "zaten indirimli almışsınız daha ne istiyorsunuz" ilk mesai gününde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. En basta dediğim gibi bu is yerinin kapısının önünden dahi geçmeyin, satana kadar 40 takla atıyorlar sonrası malum.
Bugün 02.10.2024, ürünü satin alalı tam 2 ay oldu. Takımın aynasını daha teslim etmeden kırdıkları için yerine zigon sehpa almak zorunda kaldım şubeye giderek tabii ki, yamuk olan berjer ayağının düzgünü güya Geçtiğimiz hafta cuma günü teslim edilecekti. Şu anda telefonlara çıkmıyorlar. Artık vazgeçtim ama bunlara zerre kadar hakkımı helal etmiyorum.
