Sia İnsight Şikayeti

Sailive uygulaması üzerinden mobil internet paketi satın aldım. Satın alma işlemleri sırasında puanlarım hesabımdan düştü ancak aldığım internet paketleri hattıma hiç tanımlanmadı. Ücret karşılığı aldığım hiçbir internet paketinden faydalanamıyorum.

Bu sorunu yaklaşık 1 Aralık’tan beri yaşıyorum ve 4–5 gündür beklememe rağmen ne internetlerim tanımlandı ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Uygulama içinden işlem yaptım, ödemeye karşılık puanlarım düştü ama aldığım hizmeti alamadım.

Sailive’den talebim, puanlarımla aldığım mobil internet paketlerinin eksiksiz şekilde hattıma tanımlanması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.