to read complaints and reviews, or file yours.
Shower duşakabin yaptırdık. Çok memnundum bugün kızım camın patlamasıyla derin bir şekilde yaralandı temperli camda kesme olmaz denilmişti. Bugün olay oldu. Halen korkuyu üzerimizden atamadık dikişli yarası var ne yapmamız gerekiyor. Aynı sıkıntı bir başkasının başına gelmesin kızım reflexle başını korumuş bacağında kesikler var lütfen dikkat edilmeli
Bir ay önce Durul Duşakabin'den duşakabin siparişi verdik. Bugün montaj için usta geldi. Hiçbir şeye değmeden ustanın el...inde cam paramparça oldu. Ustanın kolları kanlar içinde kaldı. Bu nasıl temperli cam? Özellikle yorumları inceleyerek 5 mm kalınlığında cam sipariş etmiştik ve daha fazla para verd
Hüppe marka duşakabin camı 3 yaşındaki kızım banyodan çıkarken bomba gibi patladı. Sırtında 3 yara oluştu. Allah korudu ...ki yüzüne veya başka bir yerine bir şey olmadı. Eşimin bacağı ve ayağı yaralandı. Ya daha kötü bir şey olsaydı? Bunun hesabını kim verecekti? Siz nasıl bir firmasınız. Asla ve asla
Durul duşakabin temperli cam aldık. Montaj yaparken cam elimizde patladı. Firmayı aradık, bunun normal olduğunu söyleyip... bırakın zararımızı karşılamayı, anlattığımızın doğruluğuna bile inanmadılar.
Durul duşakabin'den aldığım iki duvar arası duşakabin uzun bir kargo sürecinden sonra elimize ulaştı, fakat dün daha mon...taj esnasında temper cam birden patladı ve kurulum yapan kişinin vücudunda kesikler oluştu. İlgili firma ile iletişime geçtiğimizde yerine garanti kapsamında yeni cam temin edebil
"Sayın Hüppe Genel Çözüm Merkezi Yetkilileri, Öncelikle, yaşanılan talihsiz olaya göstermiş olduğunuz profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan tutumunuz için derin teşekkürlerimi sunarım. Kendi güvenlik ve kalite standartlarınıza olan bağlılığınızı, bu süreçte bizzat tecrübe etme fırsatı buldum. Yaşadığımız duşakabin camı patlama olayı sonrası endişe ve şikayetlerime verdiğiniz hızlı ve dikkatli yanıt, markanıza olan güvenimi artırdı. Yaşadığımız olayın ardından durumu hızla değerlendirip, kırılan camın müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak yenisiyle değiştirme kararınız, sorumluluk sahibi ve müşteri odaklı bir marka olduğunuzu göstermiştir. Ayrıca, yaşananların tekrarlanmaması adına alınan önlemleri ve gelecekte benzer olayların önüne geçmek için yapılan iyileştirmeleri öğrenmek, biz müşterileriniz için büyük bir rahatlama oldu. Bu süreçte gösterdiğiniz şeffaflık ve iletişim, markanızın sadece kaliteli ürünler sunmakla kalmayıp, aynı zamanda müşteri deneyimine de büyük önem verdiğini kanıtlamıştır. Hüppe ekibinin, yaşanan bu talihsiz olay karşısında sergilediği profesyonellik ve çözüm odaklılık, sizleri tercih etme nedenlerimiz arasında yer alan güven ve kalite değerlerini bir kez daha pekiştirdi. Bu deneyim, Hüppe'nin müşteri memnuniyetini gerçekten en üst düzeyde tuttuğunu ve müşterilerinin güvenliğini en ön planda tuttuğunu göstermiştir. Son olarak, bu süreçte gösterdiğiniz anlayış, sabır ve destek için tüm Hüppe ekibine minnettarım. Bu deneyim, gelecekte de Hüppe markasını tercih etme konusunda bana güven vermiştir. Teşekkürlerimi bir kez daha sunar, işlerinizde başarılar dilerim. Saygılarımla,"
