Show Market'te Eksik Soda Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Yemeksepeti üzerinden Show Market’ten 6’lı paketler halinde toplam 11 paket soda siparişi verdim. Teslim edilmesi gereken 66 adet soda yerine sadece 11 adet teslim edildi. Basit bir siparişi bile doğru hazırlamamalarına rağmen, ürünlerin sorunsuz hazırlandığı söylenerek eksik ürünlerimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili iki farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve net bir cevap alamadım. Görüşmelerde hem eksik ürün teslim edildiğini hem de tüm ürünleri iade etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen ne iade talebime yanıt verildi ne de eksik ürünlerimle ilgili işlem yapıldı. Üstelik bu kadar açık bir hatada beni uğraştırmak zorunda bırakıldım. Israrla ürünlerin eksiksiz hazırlandığı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. İlgili sipariş numaram JKCP-2643-OZH5’tir.

Eksik teslim edilen sodaların tarafıma ya ürün olarak yeniden gönderilmesini ya da bedelinin hesabıma iade edilmesini, ayrıca talep ettiğim halde yapılmayan iade sürecimle ilgili de dönüş sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.