Yeni Halımda Renkli Leke, Şirketin Sorumluluk Reddi

İzmir Bornova’daki Show Halı Yıkama’ya yeni aldığım halıyı sadece tüyleri azalsın diye yıkamaya verdim. Halım evimdeyken hiçbir lekesi yoktu, sadece yeni halı olduğu için tüy çıkartıyordu. Yıkamadan döndüğünde üzerinde daha önce kesinlikle olmayan renkli bir leke oluşmuştu.

Durumu kendilerine ilettiğimde önce kabul etmediler. Defalarca arayıp mağdur olduğumu, halının yeni olduğunu söyledim. Benden halının faturası istendi, 5.500 TL’lik alışveriş faturamı da kendilerine gönderdim. Fakat faturayı gönderdikten sonra telefonlarıma bakmamaya, mesajlarıma cevap vermemeye başladılar ve adeta benden kaçıyorlar.

Yeni aldığım halım, kendilerine emanet ettikten sonra bu hale geldi ve hiçbir şekilde sorumluluk almak istemiyorlar. Halımın ya profesyonelce temizlenip bu lekenin giderilmesini ya da halımın bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.