Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

28 Ekim 2025 tarihinde Loofwear internet sitesinden #1515 numaralı siparişimle bir ceket ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 1039,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra, site üzerinden sipariş özetinde sadece bir Shopify linki yer almakta ve siparişimi iptal edebileceğim bir seçenek bulunmamaktadır. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür kargoya verilmedi.

Bu süreçte Loofwear’ın internet sitesinde herhangi bir iletişim seçeneği bulamadım. Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benimle benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu sonradan fark ettim.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Shopify’ın da bu konuda destek olmasını bekliyorum.