Kapalı Hesabımda İzinsiz Tekrarlanan Ödeme Denemeleri

Shopify uygulamasını yalnızca deneme amaçlı kullanmak için açtım ve bu sırada kredi kartı bilgilerimi sisteme girdim. Bana 3 gün ücretsiz kullanacağıma dair bilgilendirme maili geldi. Deneme süresi bitmeden, 3 Mart tarihinde hesabımı tamamen kapattığımı ve her şeyi sildiğimi düşünüyordum ancak kart bilgilerimin sistemde kayıtlı kalmaya devam ettiğini sonradan fark ettim.

3 Mart’ta kartımdan 1,20 USD çekim denenmiş, kartımda bu tutar kadar bakiye olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş. Ardından 5 Mart’ta tekrar deneneceğine dair mail aldım ve yine karttan çekim yapılmaya çalışıldı, fakat yine başarısız oldu. Daha sonra 7 Mart’ta yeniden deneneceği söylendi, bugün de çekim başarısız oldu ve şimdi de 9 Mart’ta tekrar deneneceğine dair e-posta alıyorum. Yani peş peşe, iznim olmadan ve hesabımı kapatmış olmama rağmen sürekli ödeme girişiminde bulunuluyor.

Bu durum üzerine ilk etapta kartımı yurt içi ve yurt dışı alışverişine kapattım, bugün ise kartımı tamamen iptal ettirdim. Shopify ile destek kanalları üzerinden iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir türlü geri dönüş alamadım. Ayrıca benzer şekilde mağduriyet yaşayan birçok kişinin olduğunu da görünce, bu uygulamadan ciddi anlamda şüphe duymaya başladım.

Shopify’dan kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini, hesabımın ve mağazamın kalıcı olarak kapatılmasını, tarafıma gönderilen tüm otomatik ödeme denemelerinin derhal durdurulmasını istiyorum. Ayrıca bu uygulamanın kullanıcıları mağdur eden, güven vermeyen yapısının ilgili mercilere bildirilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.