Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Manes Shopier üzerinden Manes Luxury adlı firmadan kredi kartı ile parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram ve tüm belgelerim elimde mevcut. Ancak ürünüm bana ulaşmadı. Bursa’da yaşıyorum fakat kargo takip bilgilerime göre Bandırma’da başka bir kişiye teslimat yapılmış. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum; tüm kanıt ve belgeleri sunabilirim.