Shopier BG1 Sportive Para İadesi Ve Ürün Değişimi Yapmıyor.

Elit Sportive Spor Ürünleri Ticaret Limited Şirketi (Instagram adı: Bg1 Sportive) tarafından 29.03.2024 tarihinde Instagram sayfası üzerinden 1199 TL karşılığında bir ayakkabı satın aldım. Talep ettiğim ayakkabı numarası 36 olmasına rağmen, bana 36.5 numara gönderildi. Durumu şirketle iletişime geçerek bildirdim ve 06.04.2024 tarihinde değişim için ayakkabıyı geri gönderdim. Ancak, birden fazla kez iletişime geçmeme karşın, 'sizinle iletişime geçeceğiz' yanıtını alarak oyalanmaya devam ettim. Haftalar süren çabalarım sonucunda, ellerinde 36 numaranın olmadığı bilgisine ulaştım. Buna rağmen Shopier üzerinde 36 numaranın satışı sürdürülmekteydi. Başka bir ürün seçmemi önerdiler fakat istediğim başka bir modelin de numarası mevcut değildi. Para iadesi talep ettiğimde ise bu talebim reddedildi. 27.04.2024 tarihi itibarıyla hâlâ bir ayakkabım yok ve yaşanan bu durumdan dolayı mağdur edildim. Firmanın Instagram üzerindeki reklam faaliyetleri ile gerçek hizmet kalitesi arasındaki fark nedeniyle yaşadığım mağduriyeti belirtmek isterim. İlgili tüm görselleri ekte sunuyorum.