Harcama İtirazlarında Yetersiz İnceleme Ve Hatalı İade

Shopier, harcama itirazında bulunan her müşteriye sorgusuz sualsiz iadesini yapmaya devam ediyor. Bir müşteri tarafından 5-6 kez ardı ardına sipariş verilip hepsi için tek tek harcama itirazında bulunulmuştur. Shopier ekibine tüm belgeleri iletmemize rağmen bize başta belge iletilmediğini söylerken, akabinde ürün müşteriye teslim edilmediği için iade edildiğini söylüyorlar. Ürün hala şubede! Bu müşteri 5 kez harcama itirazında bulunan, bariz bir şekilde kötü niyetli olduğu belli olan bir şahıs. Ürünü yarın bir gün gidip de şubeden teslim alabilir. Ayrıca diğer harcama itirazları da belge eksikliğinden iade edilmesi de söz konusu! Sipariş veren isim, siparişi teslim alan kişi adres bilgileri hepsi aynıyken Shopier ekibi neden izinsiz onay verip hesabımızdan para çekiyor?! Derhal müdahale edilmesini istiyorum.