Ödeme Yaptım Ama Kargo Takip Bilgisi Ve Teslimat Yok

Shopier üzerinden shoesfabrixs adlı firmadan 13 Şubat tarihinde bir adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen 17 Şubat itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Elimde sadece 329218719 numaralı sipariş numarası bulunuyor, bunun dışında herhangi bir müşteri numarası, kargo bilgisi veya takip numarasına ulaşamadım. Firmaya ya da Shopier üzerinden herhangi bir iletişim numarasına erişemedim, bu nedenle durumumu kimseye iletemedim.

Siparişini verdiğim ayakkabının bir an önce kargoya verilerek tarafıma acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.