Shoeberry Fermuarsız Bot Çıkarma Zorluğu Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmeti

Shoeberry’den aldığım 38 numara botu aslında model ve görünüş olarak beğendim, ayağıma da tam oluyor. Ancak botta fermuar vb. Hiçbir açıklık olmadığı için özellikle çıkarırken çok zorlanıyorum; ayağımdan çıkarmak ciddi güç gerektiriyor ve bir seferinde zorlamaya çalışırken bacağıma kramp girdi.

Bu durum üzerine firmayı arayıp, botu yapan ustaların bu modele usulüne uygun bir fermuar ya da benzeri bir çözüm uygulayıp uygulayamayacağını sordum, çözüm talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili ise beni anlamak yerine ezbere cümlelerle, ayakkabıyı giydiğim için işlem yapamayacaklarını, iade alamayacaklarını, istersem ayakkabıcıya götürebileceğimi ve sorunun ayak kalıbımla ilgili olabileceğini söyledi. Oysa sorunu ve talebimi açıkça anlattım; bu botu tasarlayan ya da yapan biriyle konuşabilsem durumun ne olduğunu rahatlıkla anlayacağını düşünüyorum.

Benim beklentim, gerçekten yardımcı olmaya odaklanan bir yaklaşım sergilenmesi ve botu kullanım açısından sağlıklı ve pratik hale getirecek, mümkünse firmanın bu botu yapan ustaları tarafından sağlanan bir çözüm sunulmasıdır. Herhangi bir ayakkabıcıya götürmemdense yapanı daha mantıklı değil mi?