Teslim Edilen İadenin Ücret İadesi 30 Gün Boyunca Gecikiyor

Shoebellas adlı firmadan Boob Acı Kahve Cilt Büyük Toka Detaylı Kadın Çizme satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İade kargosu Yurtiçi Kargo ile gönderildi, 406480559722 gönderi kodlu ve xu559722 takip numaralı gönderi firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı.

IBAN bilgilerimi firmaya iletmeme rağmen yaklaşık 30 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı ve her aradığımda sadece “yarın” denilerek oyalandım. Teslim alınan bir iade için bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur edilmiş durumdayım.

Ücret iademin en geç içinde bulunduğumuz hafta sonuna kadar yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürün bedelinin bir an önce hesabıma yatırılması konusunda gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.