Shoebellas Üzerinden Bot Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

sohesbellas.com isimli internet sitesinden shoesbellas markalı henza taba süet triko detaylı kürklü bot siparişi verdim. 6 gün önce 783ka6266j numaralı sipariş için 962,41 TL ödememe rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreç ilerlemediği için yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödeme sonrası tarafıma sadece sipariş detaylarını içeren bilgiler iletildi, herhangi bir kargolama ya da teslimat süresi belirtilmedi. Buna rağmen makul süre geçtiği halde kargo takip numarası aktif hale gelmedi ve siparişimle ilgili somut bir adım atılmadı.

Firma ile önce mail üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ardından Instagram hesaplarına yazdığımda ürünün kargoya verileceği söylendi fakat buna rağmen ürün yine kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden cayma hakkımı kullanmak ve siparişi iptal ederek para iadesi almak istediğimi belirttim, ancak bu kanaldan da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Firma hakkında ulaşabileceğim başka bir iletişim bilgisi de bulunmuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle sohesbellas.com üzerinden vermiş olduğum 783ka6266j numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 962,41 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.