to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Cuma günü iade edilmesi gereken para iadem hâlâ yapılmadı ve bugün Perşembe olmasına rağmen sistemde de herhangi bir onay görünmüyor. Bu sorunu destek hattına bildirdim, ancak sistemde yapılan işlemi ayrıca mail ile iletmem gerektiği söylendi. Eğer ben sormasam, belki de aylarca bekletilecektim. Mail attım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar destek hattına başvurduğumda ise bu sefer kendilerinin durumu bildirdiklerini söylediler. Madem bunu yapabiliyorsunuz, neden müşteriyi bu kadar uğraştırıyorsunuz?
Instagram'da yorumda şikayetlerinde siliniyor, nasıl politika bu
Şikayetlerimi sosyal medyadan yapınca anında dönüş yapıyorlar, Navlungo daha iyiymiş gerçekten.
Para iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Şikayet sürecinde size destek olmaktan memnuniyet duyacağız. Öncelikle ShipEntegra olarak geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde araştırma sağlayıp, en kısa sürede çözüm süreciyle ilgili geri dönüş sağlayacağız. Her şikayetin firmamızı geliştirmek için önemli bir fırsat olduğuna inanıyoruz. Sorularınız veya ek bir talebiniz olması durumunda bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
Instagram'da ve Twitter da yorumlar yazınca işlemler hızlandı, üstelik herkes bilsin yorumlar siliniyor sosyal medyadaki siyaketleriniz veya kötü yorumlariniz.
Teşekkürler, gerçekten rakiplerinden çok iyi olduğunu başkalarıyla çalışınca anladım
