Üyeliksiz Siparişte İade Seçeneği Yokluğu Ve Geciken İade Kodu

Shiny Force firmasından 09.02.2026 tarihinde internet sitesi üzerinden Dream Drop 0.2 Blue Crop Sweatshirt adlı ürünü 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, üyeliksiz giriş ile verilen siparişlerde sistem üzerinde herhangi bir iade seçeneği olmadığını fark ettim.

17 Şubat Salı günü müşteri hizmetlerine ulaştım, 18 Şubat’ta tarafıma dönüş yapılarak ertesi gün iade kodu iletileceği söylendi, ben de teşekkür ederek beklemeye başladım. Ancak 20, 22, 24 ve 26 Şubat tarihlerinde tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade kodum hâlâ gönderilmedi. Sipariş bilgilerim elimde olmasına rağmen sürecim ilerletilmedi.

Ürünlerini severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç beklemiyordum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ürün bedeli olan 900 TL’nin tarafıma geri ödenmesini veya talebim doğrultusunda değişim işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.