Siparişim Gönderilmedi Ve Kartımdan Yetkisiz 1000 TL Çekildi

9 Mart tarihinde Shinyforce internet sitesinden “New ERA Black Zip” isimli hırkayı sipariş verdim. Siparişimin kısa süre içinde kargoya verileceğine dair hem mesaj hem de mail aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca sipariş sırasında kartımdan normal tutarın dışında, aynı gün içerisinde yaklaşık 1000 TL civarında fazladan para çekimi gerçekleştirildi. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de kartımdan ekstra para çekilmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Bu durumun açıklamasını alamadığım için de açıkçası güvenim tamamen sarsıldı.

Sipariş numaram 42879’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinden, mail yoluyla ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yerden geri dönüş alamadım.

Hırkamın en kısa süre içerisinde kargoya verilmesini ve kartımdan çekilen fazla tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.