Kayıp Sweatshirt Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

2 Mart tarihinde shiny Force adlı internet sitesinden bir adet sweatshirt siparişi verdim ve bu ürün için 1.880 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 41328, kargo takip numaram ise 6398109693100’dür.

13 Mart’ta Aras Kargo tarafından aranarak kargomun kaybolduğunu öğrendim. Aras Kargo ile görüştüğümde, çözüm için siteyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine shiny Force’un internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Aynı zamanda Instagram hesaplarına da mesaj gönderdim ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ne kargom teslim edildi ne de mağazadan tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün stoğu varsa sweatshirtümün yeniden gönderilmesini, eğer stokta yoksa ödediğim 1.880 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.