to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Üçevler Şubesi Aracıma Zarar Verdi, Genel Merkez Tutanaklı Hasarı Reddetti!
12.03.2026 tarihinde saat 06:50’de Shell Üçevler şubesinden yakıt aldığım sırada, dolum yapan personelin hatalı işlemi sonucu aracımın yakıt depo kapağı kırıldı. Olay anından itibaren karşılaştığım süreç tam bir kurumsal fiyaskodur:
Personel, "500-600 liralık şey, yarın gel hallederiz, tutanağa gerek yok" diyerek beni resmi süreç işletmeden göndermeye çalıştı.
Israrım üzerine önce "ofisler kapalı", sonra "tutanak kağıdı yok" gibi asılsız bahaneler sunuldu. Şube müdürüne kendi imkanlarımla ulaşmam neticesinde ancak tutanak tutulabildi.
Shell Genel Merkezi'nin Skandal Yaklaşımı: Elimde personelin imzasıyla hasarı kabul eden tutanak olmasına rağmen, Shell Genel Merkezi'nden aldığım dönüşte şubenin hasarı reddettiği söylendi. Gerekçe olarak ise "tutanağı imzalayan kişinin yetkili olmadığı" öne sürüldü.
Şubenizde işlem yapan personelin yetkili olup olmadığını müşteri olarak ben mi denetleyeceğim? Sizin personelinizin hatasının ve yetki karmaşasının faturası neden bana kesiliyor?
Hem aracımı hasara uğratıp hem de ıslak imzalı belgeye rağmen "git yasal haklarını ara" demek, Shell gibi dünya devi bir markaya yakışıyor mu? Resmen müşteriyi mağdur edip üzerine bir de oyalama taktiği uygulanıyor.
16.03.2026 tarihinde saat 00:20 civarında Adapazarı, Sakarya konumundaki 6400 kodlu Shell benzin istasyonunda yaşanan bir durumu müşteri olarak bizzat kendi gözlerimle gördüm ve bu nedenle şikayetçiyim. İstasyonda görevli M****** isimli akaryakıt çalışanı, market içinde kadın çalışanlara karşı yükse...
16.03.2026 tarihinde yaklaşık saat 14.52 sıralarında İstanbul Levent Çilekli Caddesi’nde bulunan Shell istasyonuna yakıt almak için girdim. Kuryelik yapıyorum ve acil işim olduğu için hızlıca yakıt alıp devam etmem gerekiyordu. Pompa başına yanaşıp 3–4 dakika beklememe rağmen, istasyonda bulunan 3–...
Konu: Shell Halfelik İstasyonu – Partner Kart ile Yapılan Yakıt Alımında Haksız Senet Uygulaması Tarih: 21.07.2025 – Saat: 21.00 civarı Bugün saat 21.00 civarında Sivas Halfelik Shell istasyonundan Partner Kartımla yakıt almak istedim. Görevli kartımı okuttu ve 'ürün grubu eşleşti' dedi. Kart baki...
15.01.2026 tarihinde saat 23:20 sularında Bursa Karacabey’deki Karpet Petrol Shell istasyonuna yakıt almak için gittim. İstasyondaki görevliler, zam geleceği için benzin vermediklerini, bu nedenle yakıt alamayacağımı söyleyerek beni geri çevirdi. Görevli personel, istasyonda benzin olmadığını ve bu...
Sigortam.net üzerinden Shell Card kampanyasına katılarak hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi satın aldım. Kampanya gereği Shell Card’ıma 800 TL yakıt puanı yüklenmesi gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. 29 Aralık 2025 günü saat 13:18’de S...
Yorumlar