Kasadaki Çalışanın Müşteriye Saygısız Davranışı

03.06.2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet SHE mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya yaklaştığımda ürünleri kasaya koydum, kasadaki bayan ise yüzümüze bile bakmadı. Kızım ürünleri alıp kasadaki çalışanın yakınına bıraktı, yine hiçbir şekilde yüzümüze bakmadı ve uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Yaklaşık 5 dakika boyunca hiçbir tepki vermediği için kendisine hâlâ bekleyecek miyim şeklinde bir cümle kurdum. Buna rağmen çalışan sadece ters bir şekilde baktı, tek kelime etmedi, ne bir hoş geldiniz dedi ne de herhangi bir iletişim kurdu. Ürünler kasadan geçerken dahi bize bakmaması ve en ufak bir ilgi göstermemesi beni müşteri olarak fazlasıyla rahatsız etti.

Ben de özel sektörde çalışan bir kadınım ve müşteriye bu şekilde davranılmasının firmanız adına çok üzücü olduğunu düşünüyorum. İlk defa mağazanızdan alışveriş yaptım ama bu yaşadığım deneyimden sonra büyük ihtimalle son olacak. Kasada hafif kilolu bir bayan görevliydi; özellikle bu çalışanın, ama genel olarak tüm personelinizin, müşterilerin kimsenin tavrını çekmek zorunda olmadığını bilerek, saygılı ve en azından temel iletişim kuracak şekilde yetiştirilmesini rica ediyorum.

Şikayetimle ilgili gerekli uyarı ve geri bildirimin personele yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.