to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Sorunu, Kaba Personel Ve Yetersiz Sunum Şikayet Konusu
4 Haziran 2026 tarihinde Tokat Merkez’de bulunan Shato Cafe’ye ailemle birlikte gittik. Sipariş olarak karışık kuruyemiş, waffle ve semaver istedik. Karışık kuruyemiş yerine sadece kabuklu fıstık getirildi ve tabakta bir avuç bile yoktu. Sunum hem çok yetersizdi hem de verilen siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
Bunun yanında ortamın temizliği de son derece kötüydü, özellikle lavabolar çok pisti. Canlı müzik için ek ücret alınacağı söylendi ancak verilen hizmete ve ortama göre bu ücretin kesinlikle hak edilmediğini düşündük ve bu durum bizi rahatsız etti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen ilgi alaka sıfırdı, müşteriye değer verildiğini hiç hissetmedik.
Yaşadığımız sorunları iletmek için çalışanlarla konuşmayı denediğimizde ise son derece kaba bir yaklaşımla karşılaştık. Hem hijyen, hem hizmet kalitesi, hem de davranış açısından büyük hayal kırıklığı yaşadık. Bu kafenin bu koşullarda hizmet vermesini doğru bulmuyor, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
