to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonunda Hatalı Ücretlendirme Ve İade Sorunu
04 Ağustos 2025 tarihinde Marmaris İdaş Club Sharz.net elektrikli araç şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Ödeme olarak kredi kartımdan 72 TL çekildi, fakat şarj işlemi hiç başlamadı. Buna rağmen sistemlerinde 1 dakikada 8 KW enerji verilmiş gibi gösterilip ücret yansıtıldı. Zaten bu istasyonun böyle bir kapasitesi yok.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade işleminin 2 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda aynı cevapları alıyorum ve kimse gerçekten yardımcı olmuyor. Buradaki asıl problem sadece 72 TL değil, müşterilere karşı gösterilen ilgisizlik ve insanları oyalamaları.
İademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım olumsuzluktan dolayı bir daha bu istasyonları kullanmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz alınmıştır. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza müşteri hizmetleri ekibi tarafından en kısa sürede geri dönüş yapılıp bilgi verilecektir. Tüm talepleriniz ve sorularınız için müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Sharz. Net Müşteri Hizmetleri
İadem yapıldı, ama bu kadar basit bir işlem için çok yordular. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de belirttiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmanızı diler, Sharznet’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sharz. Net Müşteri Hizmetleri
