SGS Waffle Makinelerindeki Hamur Yapışması Ve İade Talebi

İş yerimiz için sgs marka biri stick, biri kare olmak üzere iki adet waffle makinesi aldık. Aldığımız günden beri yaklaşık 2 aydır bu makinelerden verim alamıyoruz. Defalarca farklı hamurla deneme yaptık, her seferinde waffle hamuru kalıplara yapıştı ve ürünler paramparça halde çıktı. Aynı hamuru başka marka waffle makinesinde kullandığımızda ise hiçbir sorun yaşamıyor, gayet düzgün ve güzel pişmiş waffle elde ediyoruz. Sorunun tamamen bu makinelerden kaynaklandığını net olarak görüyoruz.

Ürünleri Güçlü Mutfak üzerinden temin ettik. Üretici firmaya durumu ilettiğimizde sorun hamurda denilerek kusur bizde bulunmaya çalışıldı. Bunun üzerine birkaç farklı reçete ve tarif daha denedik, buna rağmen sonuç hiçbir şekilde değişmedi, her denememiz aynı şekilde başarısız oldu.

Bu iki waffle makinesinin yetkili ekip tarafından detaylı olarak incelenmesini ve ayıplı olduklarının tespit edilmesi halinde ürünlerin iadesini talep ediyorum. İşletme olarak hem zaman hem de malzeme kaybı yaşıyoruz ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.