Sfm Motor Bisiklet Tamamen Kullanılamaz Hale Geldi

15.05.2026 tarihinde Sakarya Karasu’dan sfm lili yk markalı elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra gaz kolu arızalandı ve bisiklet tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü servise götürdüm, ancak parça olmadığı söylendi.

Ne zaman geleceğini sorduğumda önce 3 gün denildi. Üç gün sonra fabrikayı aradığımda bu kez ellerinde parça olmadığı, bir hafta içinde geleceği söylendi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise parça hâlâ gelmemişti. Sürekli ertelenen ve netleşmeyen bu süreçte ne mağduriyetimi giderecek geçici bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir somut tarih verildi.

Garantili bir ürünü aldıktan 10 gün sonra kullanamaz hale gelmek ve bu kadar basit bir parça için haftalardır bekletilmek beni gerçekten mağdur etti. Gaz kolu arızamın garanti kapsamında acilen giderilmesini, parça temin sürecinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.