Sezonsonuayakkabi.com Kapıda Ödeme Yapılan Sipariş Yanlış Ürünle Teslim Edildi Ve Hesap Engellendi

Sezonsonuayakkabi isimli Instagram sayfasından kapıda ödemeli ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo elime dün geldi, kargo görevlisi de doğal olarak ödemeyi almadan paketi açmama izin vermedi, bu yüzden önce ödemeyi yapıp ardından paketi açabildim.

Paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ayakkabı yerine ayakkabı bile sayılmayacak, parça halinde, bambaşka bir ürünle karşılaştım. Hemen WhatsApp üzerinden yazdım, “kontrol edip dönüş sağlayacağız” dediler. Ardından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kısa süre sonra hesabımdan engellendiğimi fark ettim. Instagram profilinde ve WhatsApp yazışmalarında engellendiğime ve yanlış ürün gönderildiğine dair ekran görüntülerim de bulunmaktadır.

Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödemeli olarak teslim aldığım bu gönderi sonucunda, ödemeyi yapmış, kargoyu teslim almış ve tamamen alakasız, işe yaramaz bir ürünle mağdur bırakılmış durumdayım. Bu sayfanın insanları bu şekilde yanıltmasını ve engelleyerek ortadan kaybolmasını kabul etmiyorum. Verdiğim ücretin iadesini, ürünü geri almak istiyorlarsa da iade sürecini açıkça tarif etmelerini ve bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.