A101 Üzerinden Aldığım Gardırop Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

3 Aralık 2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden Sezeray Mobilya lnd Fatsa 3 kapaklı 2 çekmeceli beyaz gardırop siparişi verdim. Ancak 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz devam ediyor” yazıyor ve ürün henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor.

A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, Sezeray Mobilya’ya ait iletişim numaralarının kendilerinde bulunmadığını söylüyorlar. İnternet üzerinden bulduğum 0 (216) 587 30 42 numaralı telefonu defalarca aradım fakat hiçbir şekilde cevap veren olmadı, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 3125120330025743’tür.

Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum, aksi takdirde ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.